Im übrigen Tobias Gehring :
Versuch doch bitte Deine Supports auf Dächern zu führen. Das sieht weitaus professioneller aus und es hat sogar einen Vorteil für dich. Wenn dich es nervt, dass User dazu kommen und einen Kommentar abgeben, machst du es ihnen schwerer wenn nicht sogar unmöglich, sich einzumischen. So musst du User nicht über irgendwelche Autos drüber heben und weg schieben.
Zumindest war das mit den Dächern ein Standard als ich noch im Team war..
PS: es ist natürlich nicht eindeutig, ob du jetzt über das Ticket gelacht hast oder nicht, und auch wenn es OOC im IC wäre, finde ich es viel erschreckender wie du dich vermeintlich über die Situation eines Users so öffentlich lustig machst. Für mich würde das das viel über dich und deinen Charakter zeigen. Vielleicht erklärst du uns ja was so lustig war.